Покупатель вправе вернуть или обменять товар ненадлежащего качества (с дефектом) на аналогичный товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения товара при условии его наличия на складе
Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения товара, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены упаковка, пломбы и ярлыки
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:
● Текстильные товары, отпускаемые на метраж;
● Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в т. ч. лосины)
● Товары с индивидуально-определенными свойствами;
● Уцененный товар
Для оформления обмена/возврата товара необходимо заполнить заявление и отправить его на почту:
maisonbyasta@yandex.ruБланк заявления можно скачать тут. Обмен/возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца. Обмен/возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя
Товар необходимо отправить в течение 3 (трех) дней с момента подтверждения обмена/возврата.
Возврат денежных средств покупателю осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара на склад при наличии корректно заполненного заявления на возврат товара
Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка получателя
Возврат товара осуществляется за счёт покупателя, транспортной компанией СДЭК