Информация для покупателей

Стоимость доставки по районам Москвы с возможностью примерки составляет 600 рублей, Московской области, но не далее 10 км от МКАД — 1000 рублей. На этапе оформления заказа Вы можете выбрать удобную доступную дату и 3-х часовой интервал с 10:00 до 22:00 по московскому времени, в который заказ будет доставлен нашим представителем. Доставка возможна уже на следующий день

Заказы с доставкой по России оформляются только при условии их полной предоплаты и осуществляются ТК СДЭК. Отследить статус заказа можно на официальном сайте CDEK — www.cdek.ru/ru/tracking

Заказы с доставкой в другие страны оформляются только при условии их полной предоплаты. Доставку осуществляет курьерская служба в течение 10−14 рабочих дней Стоимость доставки фиксированная и составляет 8000 рублей в страны Европы, Азии, Америки, Африки и Австралии

Доступные способы оплаты: в случае доставки по Москве и Московской области нашим представителем: наличный насчет, VISA, MasterСard, МИР. Для жителей стран СНГ и дальнего зарубежья есть возможность оплаты через банк Золотая Корона. Чтобы осуществить оплату через банк Золотая Корона, напишите в комментарии к заказу о желании оплаты данным способом или свяжитесь с нами по телефону +7 (963) 920-40-40. Мы проконсультируем и поможем Вам

Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней после получения заказа из интернет-магазина* в случае:

• Отсутствия следов эксплуатации изделия.
• Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток.
• Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.

Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров**:

• Нижнее белье
• Ювелирные изделия
• Индивидуальные и персонализированные заказы

**В соответствии с постановлением Правительства Р Ф 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

В соответствии с постановлением № 55 от 1998 года, изделия из драгоценных металлов (золота, серебра) и драгоценных камней (бриллиантов, изумрудов и т. д.) возврату и обмену не подлежат.

Товар, бывший в употреблении — возврату не подлежит.

Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.

Скачать бланк возврата
Заполните форму заявления на возврат с указанием даты покупки и номера заказа.
Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу: Москва, Филевский бульвар, дом 10 (Кузьменко Элла, +79262852829)
Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране.
После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек-номер для отслеживания.
Передать посылку курьеру транспортной компании вам нужно в течение 7 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат через личный кабинет / связались с нами.
Возврат денежных средств
Сроки возврата товара на склад могут достигать 2−7 рабочих дней по России, 4−14 рабочих дней международными службами доставки.
После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1−2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет-магазин не осуществляется.
*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки;

Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.